海南“退休一件事”优化后上线 派驻监督“一跟到底” 退休手续办理提速

海南日报全媒体记者 袁宇

“又快又好！”近日，海南省“退休一件事”重新优化后在省政务一体化平台“海易办”上线，高效便捷的办件经历让申办退休业务的企业职工连连称赞。

有多快？从数据看：过去最长办结该业务需要130个工作日，如今只需23个工作日，业务办理时限大大缩短。

好在哪？过去办理该业务一共要填23份申办材料，至少跑8次。“如今只需填写3份，最多只跑1次。”省社保服务中心城镇职工养老保险处副处长王煜告诉海南日报全媒体记者，通过对整体办事流程的系统优化，群众办理退休等事项过程中跑多个部门、反复填表、耗时较长等问题得到有效解决。

这一转变的背后，离不开驻省人力资源和社会保障厅纪检监察组的积极推动。今年初，该派驻组充分发挥驻地优势，聚焦社保办理、就业服务等联系群众最直接的行业窗口，与驻在单位共同下沉一线、深入调研、重走流程，并就过程中发现的堵点难点问题进行全流程分析研判，督促相关部门立行整改。

“我们在走流程的过程中发现存在办理流程不畅的情况。比如群众办理退休手续过程中需要前往多个部门确认缴费年限问题，费时又麻烦，群众颇有微词。”驻省人力资源和社会保障厅纪检监察组相关负责人介绍，针对该问题，该派驻组督促省社保服务中心落实好主体责任，开展参保人人事档案预审工作等措施，让群众在办理退休手续时更省心。

驻省人力资源和社会保障厅纪检监察组还会同相关职能部门，重新梳理退休业务办理流程，重新构建退休业务办理体系，推动相关职能部门联合印发《海南省退休“一件事”优化实施方案》，将“退休一件事”重新优化并上线应用，表单数据共享率从17%提高至96%，实现退休业务办理线上“多端受理、一次不跑”、线下“一窗受理、只跑一次”。

同时，驻省人力资源和社会保障厅纪检监察组还结合发现的工作作风不实等问题，推动省社保服务中心、省人力资源开发局在全省范围内开展行风建设问题专项整治，聚焦服务意识、工作作风、工作方法及改革创新，找差距、强能力、改作风、促发展。

“我们将做好监督‘后半篇文章’，继续加大对各项业务办理流程和服务质量的监督力度，坚持‘一跟到底’，发现问题、解决问题、优化机制，规范行业运作，让人民群众有更高获得感、幸福感。”驻省人力资源和社会保障厅纪检监察组有关负责人表示。

（海南日报海口10月8日讯）